Política de reembolso

Derecho de desistimiento y política de devoluciones

Devoluciones

El Usuario tiene derecho de desistimiento de la compra sin incurrir en penalización alguna, en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la entrega del producto.

No obstante, en virtud del art. art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, serán excluidos del régimen general de desistimiento:

- Productos congelados u otros productos perecederos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez

- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene

Las peticiones de devolución deberán efectuarse a través del Servicio de Atención del Cliente de Wild Balance mediante correo electrónico a hola@wild balance.es o al teléfono gratuito de contacto 670 319-204.